Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan Layanan)

1. Definisi Layanan

Hikuy menyediakan layanan SaaS WhatsApp Gateway berbasis antarmuka REST API dan Web Dashboard dengan mekanisme langganan bulanan berbasis kuota pesan.

2. Ketentuan Akun & Keamanan API Key

Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login dan api_key masing-masing. Apabila terjadi kebocoran API Key, pengguna wajib segera melakukan Regenerate API Key melalui halaman Dashboard.

3. Sistem Langganan & Pengembalian Kuota (Refund)

• Setiap pengiriman pesan memotong kuota paket berlangganan bulanan yang masih aktif.
• Apabila kuota habis atau tidak ada paket aktif, pengiriman ditolak dan pengguna perlu memperpanjang langganan.
• Apabila pengiriman pesan ke Hikuy Engine gagal terkirim, kuota pesan otomatis dikembalikan (Auto-Refund) ke akun pengguna.
• Pembayaran paket langganan yang sudah berhasil dibayar (PAID) bersifat final dan digunakan untuk pengiriman pesan di dalam platform.

4. Larangan Penyalahgunaan (Anti-Spam)

Pengguna dilarang menggunakan layanan Hikuy untuk mengirim pesan penipuan (phishing), perjudian, konten ilegal, maupun spamming masif kepada penerima yang tidak memberikan persetujuan (opt-in). Pelanggaran atas poin ini dapat mengakibatkan penghentian akun secara permanen.